3 способа улучшить User Expirience/UX (опыт взаимодействия) Вашего сайта

Являетесь Вы новичком или экспертом в веб-дизайне, важно помнить, ваш сайт не для вас. Ваш сайт должен быть предназначен для тех, кто знает очень мало о бизнесе или торговой марки. Чтобы иметь полезный сайт, вы должны предугадать поведение и привычки людей, которые будут его посещать.

Опыт взаимодействия пользователя с сайтом и называется  User Expirience(UX). 

Рассмотрим три основные момента которые помогу улучшить UX.

Пользователи ненавидят кнопку "Назад"

Знаете ли Вы кого-нибудь, кто любит заблудиться? И я не знаю. Если у вас есть внешние ссылки на вашем сайте, убедитесь, что они открываются  в новой вкладке. Не только потому что вы перенаправляете пользователя со своего веб сайта, как бы намекая ему покинуть его, но и потому что пользователи не любят нажимать кнопку "назад" или еще что может быть еще хуже - они даже не подумают, что можно вернутся на Ваш сайт.

То же самое касается и информации которая находится более чем на одной странице. Например, есть страница, на которой для того, что бы прочитать детальней про конкретный продукт или услугу необходимо перейти по внутренним ссылкам на другие предлагаемые продукты. В таком случае должен быть легкий путь, чтобы вернуться к полному списку продуктов и / или услуг, то есть на первоначальную страницу Люди не хотят нажимать на кнопку назад для того, что бы понять как же они попали на эту страницу. Такие переходы возвраты нужно делать доступными на каждой из страниц, для того, что бы у пользователя даже не возникало мысли, как же вернутся обратно. Все должно быть интуитивно понятно.

Пользователям свойственные моментальные всплески внимания

Добраться до точки внимания. Описывая свой вид деятельности, товар, услугу убедитесь, что Вы выделили самое основное. К сожалению, не все так заинтересованы в вашем бизнесе столько, сколько вы. Поэтому необходимо сделать все возможное, что бы захватить внимание пользователя с первых посещений, что бы не потерять интерес Ваших потенциальных клиентов.

Пользователя очень быстро сдаются 

Если пользователи теряются или поиск информации занимает много времени, они, вероятно, склонны к тому, чтобы закрыть ваш сайт и перейти на другой ресурс. Как правило пользователи не знают Вас или ваш бизнес и по-этому не имеют никаких оснований, чтобы быть фанатом Вашего сайта и разбираться как правильно им пользоваться.

Время загрузки, картинки и простота стали очень важной частью юзабилити вашего сайта. Если все сделано правильно, вы можете направлять пользователей на страницы, которые вы хотите и которые полезно именно для Вас. Один из способов для улучшения UX, это сделать полезные внутренние ссылки доступны на каждой странице. Постарайтесь сделать призыв к действию на каждой странице вашего сайта.

How to use Google Analytics Debugger

In the last ten years the internet became the part of our life as well as its special programs. It should be noticed that wide-spread browsers like “chrome” and its specially edited version called “chromium” are becoming more popular nowadays. 

Such kinds of browsers contain diverse plug-ins which can help us to find essential information very briskly and enhance the pace of Net-connection. One of those plug-ins is Google Analytics Debugger which indicates a devtools extension for exposing tracking beacon data to developers. 

All of us have great viewpoints for what we want to do in Google Analytics but rarely we need to go more advanced than the out of the box solution. Whenever faced with this issue, we roll up our sleeves and start enumerating more event tracking, diverse kinds of custom dimensions, and some beastly cross device management but then you open up GA and you see nothing. 

No attractive data to enhance you craft your marketing activities, no clarity into what is happening around you, no idea of the amount of traffic your last baller post with those incomprehensible images brought in. Full Google Analytics Debugger tutorial you can read in Google Support 

Frankly speaking, “google analytics” themselves contain a number of vital and “therapeutic and preventive” tools to demonstrate working duration of the total content. 

Furthermore, one can easily locate the updating process in the program while the Net is on. It’s also attainable to emphasize your special dates or events by using the GA tool. 

In this article you will be informed about how to use google analytics debugger. At first, you should download GA debug on the Google Chrome webstore. 

Having downloaded, install a plugin, the icon of the graph would be shown in the browsers right upper corner. For enabling of plugin, you ought to click the graph icon, then you will see the sign “ON”. 

Configuration is adaptable only for current website, when you change your URL, plugin should be turned on once more. While reloading a page, all of data refined in _gaq will be logged into console and console will be attainable by F12 key. Output may be like in following one. 

That’s all.

Translation of Google Analytics Debugger Article you can find here.

Ремаркетинг на поиске с помощью Google Analytics

Список ремаркетинга для поисковых кампаний позволит показываться Вашим объявлений в поисковых результатах Google пользователям которые ранее были уже на Вашем сайте. Раннее данный список можно было получить лишь размещение кода Adwords на сайте (подробнее можно прочитать здесь), теперь список для ремаркетинга на поиске можно получить с помощью Google Analytics

С чего начать?

Сначала необходимо убедится, что в Analytics включена возможность создания списков ремаркетнига. Для этого в закладке Администратор, выберите пункт Код отслеживания, а затем Сбор данных и убедитесь, что переключатель в меню Ремаркетинг установлен на «ВКЛ».

Аудитория списка ремаркетинга

Существует три способа создание списка ремаркетинга.

1. На закладке Администратор, выбрать пункт Ремаркетинг->Аудитории и создать новый список соответственно подключив его к своему аккаунту Adwords.

2. Если у Вы используете свои собственные сегменты или же встроенные сегменты и вы хотите включить аудиторию сегмента в список ремаркетнига, просто нажмите на сегменте и выберите "Создать аудиторию".

3. И наконец, последний вариант - воспользоваться галереей готовых решений Google Analytics Solutions Gallery.

Уникальных посетителей больше чем посещений.Миф или реальность?

Одним из главных отчетов в Google Analytics (дальше просто ГА) является отчет об аудитории (посетителях) сайта. Сегодня хочу поговорить о некоторых нюансах двух, но на мой взгляд важных параметров отчета - это посещения (visits)  и уникальные посетители (unique visitors).

Для начала давайте вспомним, что каждый из терминов означает.

Посещение (visit) - первое попадание (hit) или просмотр страницы сайта на протяжении сессии (как правило это сессия браузера около 30 минут) пользователя, так же охватывает в себя количество уникальных страниц и их просмотров. То есть количество посещение - это сколько раз посетитель сайта загрузил хотя бы одну страницу сайта, иными словами посетил сайт.

Уникальный посетитель (unique visitors) - количество посетителей сайта.Уникальные посетители считаются на уровне посетителя, а не на уровне сессии. Другими словами, уникальный посетитель - это пользователь который впервые попал на сайт (учитывая, что принцип работы ГА основан на куках (cookies) пользователей, то посетитель будет уникальным на протяжении время жизни куки 2 лет (время жизни куки которая отвечает за посетителей) или же пока пользователь не почистить у себя на компьютере куки:))).Подведем итог - уникальный посетитель может быть 1, но в то же время сделать несколько посещений.

Таким образом вполне логично, что количество уникальных посетителей как правило меньше чем посещений и многие рекламодатели ориентируются именно на уников (уникальные посетители) сайтов, а не на посещения, так как именно количество уников говорит о приросте новых пользователей на сайт.

Оценка ценности содержимого сайта

С помощью параметра Page Value (Ценность страницы) можно оценивать насколько полезной является страница сайта по отношению к конвертации трафика. Ценность страницы - это среднее значение страницы которую пользователь посетил перед тем как посетить целевую страницу (landing page) или же совершить транзакцию (например, оформление заказа).

Как же вычисляется этот параметр Page Value? Очень просто :)

Использование данных Google Analytics в интерфейсе Adwords

Если Вы ведете рекламную кампанию в Google Adwords и хотите, чтобы она была эффективней, то этот пост именно для Вас.)).

Дядя Гугл заботится о своих рекламодателях и хочет сделать Вашу рекламу рентабельней и качественней. Для этого он периодически выпускает обновления для своих продуктов. В этот раз новая "фича"  вышла для Гугл Адвордс.

Теперь в интерфейсе Adwords можно увидеть такие показатели эффективности как показатель отказов (bounce rate), среднею длительность просмотра и количество просмотренных страниц за посещение. Ранее эти параметры можно было наблюдать в интерфейсе Гугл Аналитикс.

Новая эра аналитики - Universal Analytics

Сегодня хочу поведать меленькое preview про обновленный инструмент Гугла - Universal Analytics.
Для того, что бы установить данный код, как и прежде, необходима учетная запись Гугла и регистрация в Google Analytics. А дальше все просто - при генерации кода отслеживания выбрать Universal Analytics.

Ремаркетинг на поиске (Remarketing in Search)

После длительной паузы продолжаю делится интересной информацией. Сегодня я хочу рассказать об очень интересном виде ретаргетинга, а именно о ремаркетинге на поиске. Ранее я уже писал немного про ремаркетинг, как формировать списки ремаркетинга с помощью Google Analytics и его применение на практике.

Корректировка показателя отказов.Рассуждения

В данной статье хочу рассказать о некоторых особенностях правильной оценки показателя отказов (bounce-rate) в ГА. Для начала вспомним, что же это за такой показатель и как он считается в системе Google Analytics.

Показатель отказов (bounce-rate) - процентное соотношение пользователей которые покинули сайт со страницы входа. Иными словами это пользователи которые просмотрели не больше одной страницы сайта в ходе своего посещения.

Виртуальные страницы и отслеживание событий

Наверно многие из Вас задавались вопросом, что делать в случаях когда необходимо настроить определенное действие на сайте (нажатие кнопки, переход по внешней ссылке, скачивание файлов, выбор параметров фильтра поиск и т.д.) в качестве цели в ГА?

Сначала вспомним, что может быть в качестве цели в Гугл Аналтикс:

1. Переход на URL (посещение конкретной страницы)

2. Длительность посещения (цель отрабатывается есть длительность посещение выше указанного)

3. Страниц/Посещение (было просмотрено определенное количество страниц)

4. Событие (выполнение определенного действия)

Списки ремаркетинга с помощью Google Analytics. Продолжение

Ранее я писал уже пост про то, что в ГА доступна возможность формировать списки ремаркетинга с помощью функционала ГА. На тот момент функционал был в бета тестировании и не у всех проектах был доступен. Сейчас уже не так:). Поэтому расскажу как его можно хорошо применять в рекламных кампаниях ремаркетинга.

Отладчик Google Analytics Debugger

Хочу рассказать об очень полезном расширение для Google Chorme, называется Google Analytics Debugger, иными словами отладчик отработки кода Гугл Аналтикс. Очень полезная вещь, особенно если в код GA вносятся некоторые изменения, к примеру отслеживание "лайков", событий, виртуальных страниц, электронной торговли, ввод пользовательских переменных и так далее..Кстати, скачать это расширение можно здесь (может есть и для других браузеров, не интересовался, Гугл Хром  forever, ИМХО:))).

Настройка электронной торговли E-commerce в Google Analytics

Для многих интернет магазинов, у которых основная масса заказов проходить через сайт, к примеру через корзину, то лучше инструмента для отслеживания эффективности рекламных кампаний чем E-commerce и не придумать:).
И так, приступим к настройке электронной торговли.
Первым Вам необходимо в настройках профиля активировать отслеживание электронно торговли. Для этого Вам необходимы права администратора, ну или же попросить администратора сделать следующее:

Отслеживание Like (лайков) ВКонтакте, Facebook, Google Plus в Google Analytics

На тему отслеживания "лайков" с помощью Google Analytics довольно таки много постов в интернете, но не смотря на то, что все они хорошие и познавательные, наверняка многие сталкивались с проблемой настройки социально подключаемых модулей, к примеру как правильно вызывать функции, как именно их подключать в коде JavaScript. Хочу рассказать о том как настраивал я, описывая как можно подробнее, так как при первой настройки отслеживания "лайков" я столкнулся с некоторыми подводными камнями, в частности внедрения кода в существующий код JavaScrip. И так - Поехали.

A/B тестирования с помощью Google Analytics

Для пользователей которые активно используют систему Google Adwords понятие A/B тестирование знакомое. Суть А/В тестирования заключается в том, что бы определить наиболее конверсионную страничку веб сайта. К примеру, экспериментируя с дизайном, текстом, расположение блоков, кнопок на страничке сайта, можно добиться наиболее приемлемых показателей эффективности - снижение процентов отказов, время проведения не сайте, а самое главное увеличение конверсий. Раньше такого рода тестирования над контентом сайта можно было с помощью системы Google Adwords, так называемые эксперименты A/B.

Теперь возможность экспериментировать с содержанием веб страниц доступна в системе Google Analytics.

Для этого необходимо зайти на вкладку "Содержание" (Content Report), выбрать "Эксперименты" (Experiments), ввести url тестируемых вариантов страниц и приступить к тестированию.

Ремаркетинг с Google Analytics

Хочу рассказать о новых возможностях замечательной системы Google Analytics. 

Все, кто когда-то сталкивался с контекстной рекламой, а именно использовал систему Google Adwords как минимум один раз запускали рекламу в контекстно-медийной сети Google (Google Display Network).

Наверняка некоторые пробовали различные методы таргетинга рекламных кампаний: таргетинг на площадки,тематики,аудитории,интересы. Для пользователей которые использует рекламу по интересам (ремаркетинг) будет весь интересно нововведения от Google.Теперь можно формировать списки ремаркетинга прямо из интерфейса Google Analytics,в настройках профиля на вкладке Администрирование.