3 способа улучшить User Expirience/UX (опыт взаимодействия) Вашего сайта

Являетесь Вы новичком или экспертом в веб-дизайне, важно помнить, ваш сайт не для вас. Ваш сайт должен быть предназначен для тех, кто знает очень мало о бизнесе или торговой марки. Чтобы иметь полезный сайт, вы должны предугадать поведение и привычки людей, которые будут его посещать.

Опыт взаимодействия пользователя с сайтом и называется  User Expirience(UX). 

Рассмотрим три основные момента которые помогу улучшить UX.

Пользователи ненавидят кнопку "Назад"

Знаете ли Вы кого-нибудь, кто любит заблудиться? И я не знаю. Если у вас есть внешние ссылки на вашем сайте, убедитесь, что они открываются  в новой вкладке. Не только потому что вы перенаправляете пользователя со своего веб сайта, как бы намекая ему покинуть его, но и потому что пользователи не любят нажимать кнопку "назад" или еще что может быть еще хуже - они даже не подумают, что можно вернутся на Ваш сайт.

То же самое касается и информации которая находится более чем на одной странице. Например, есть страница, на которой для того, что бы прочитать детальней про конкретный продукт или услугу необходимо перейти по внутренним ссылкам на другие предлагаемые продукты. В таком случае должен быть легкий путь, чтобы вернуться к полному списку продуктов и / или услуг, то есть на первоначальную страницу Люди не хотят нажимать на кнопку назад для того, что бы понять как же они попали на эту страницу. Такие переходы возвраты нужно делать доступными на каждой из страниц, для того, что бы у пользователя даже не возникало мысли, как же вернутся обратно. Все должно быть интуитивно понятно.

Пользователям свойственные моментальные всплески внимания

Добраться до точки внимания. Описывая свой вид деятельности, товар, услугу убедитесь, что Вы выделили самое основное. К сожалению, не все так заинтересованы в вашем бизнесе столько, сколько вы. Поэтому необходимо сделать все возможное, что бы захватить внимание пользователя с первых посещений, что бы не потерять интерес Ваших потенциальных клиентов.

Пользователя очень быстро сдаются 

Если пользователи теряются или поиск информации занимает много времени, они, вероятно, склонны к тому, чтобы закрыть ваш сайт и перейти на другой ресурс. Как правило пользователи не знают Вас или ваш бизнес и по-этому не имеют никаких оснований, чтобы быть фанатом Вашего сайта и разбираться как правильно им пользоваться.

Время загрузки, картинки и простота стали очень важной частью юзабилити вашего сайта. Если все сделано правильно, вы можете направлять пользователей на страницы, которые вы хотите и которые полезно именно для Вас. Один из способов для улучшения UX, это сделать полезные внутренние ссылки доступны на каждой странице. Постарайтесь сделать призыв к действию на каждой странице вашего сайта.

SEO эксперимент. Бали

Напишу маленькое preview про данный эксперимент.
Будет написана статья на 3000 символов, под самые НЧ запросы, которые практически очень низкоконкурентные. Статья будет внутренне оптимизирована, но без внешних ссылок. Может быть будет прогон по соц закладкам. Вообщем все сео движения я буду дописывать в этой статье.

Суть эксперимента заключаться в том, сколько трафика сможет собрать данная статья и за какой срок.

Первый этап уже готов. Статья Погода на Бали уже написана.

7 способов персонализации своей PPC стратегии

Людей больше не удивляет тот факт, что собственное имя стоит в заглавии при получении email от компании о которой они и не слышали вовсе. Когда видишь объявление которое соответствует твоему ожидании, твоим интересам смотреться не так дико как раньше, но зато вполне предсказуемо.

Персонализация стала неотъемлемой частью для рекламы бизнеса онлайн, для того, что бы конкурировать с другими кампаниями в интернете. Мы живем в то время, когда можно заказать чашечку латте Starbucks через мобильное приложение или же получить праздничную кружку со своим именем нанесенной на ней еще до, того как ты приехал в магазин. И это именно как раз, то, чего люди ожидают от онлайн сервиса.

В платной рекламе, персонализация может показаться сложно реализуемой. Ведь как можно быть уверенным, что твои рекламные объявления  увидеть целевая аудитория в нужный момент, в нужное время, и еще оправдает ожидание пользователя и его интересы? Как можно выделить конкретного пользователя с тысячи пользователей онлайн?

Я расскажу о 7 способах персонализации объявлений которые возможно помогут облегчить жизнь маркетолога.

#1 Используйте Customer Match, Custom Audiences и Targeted Audiences

Что может быть проще, чем начать со списков которые уже есть?. Например, Custom Audiences (Индивидуальная аудитория) уже давно доступна в FaceBook, а Targeted Audiences (целевая аудитория) была анонсирована в Твиттере несколько месяцев назад. Теперь тоже самое стало доступно для рекламодателей Google Adwords, и можно создавать персонализированные списки ремаркентига с помощью Customer Match Targeting в Google Adwords.

#2: Реализация Geo настроек в рекламном объявление

Принцип geo персонализации схожий с алгоритмом работы Customize ads где Ваши объявление автоматически обновляются в зависимости от места положения пользователя или интересов.

#3: Тех, кто не сконвертировался в платной рекламе догонять ремаркетингом в социальных сетях

Почему бы ориентируясь на демографические признаки посетителей которые пришли с поиска к Вам на веб сайт, опираясь на их интересы, страницы которые просматривали догонять их ремаркетингом в социальных сетях, например FaceBook или Twitter.

#4: Использовать Facebook и Twitter  таргетинг

Используя данные полученные о пользователях с помощью инструментов статистик на Вашем веб сайте, опросников, обратной связи, отзывов и т.д. создавать таргетированную рекламу в FaceBook и Твиттере.

#5: Таргетироваuная реклама с помощью Медийки Гугла (Google Display Network)

Настройки Adwords позволяют точечно и точно таргетировать на пользователей.

В GDN есть несколько видов таргетинга

- таргетинг по ключевым словам

- таргетинг по интересам

- таргетинг по тематикам сайта

- таргетинг по демографическим признакам

- таргетинг на места размещения

- ремаркентиг

Объединяя различные методы таргетинга можно получить именно целевую аудиторию которая будет заинтересованна в Вашем товаре или услуге.

# 6: Обращаться непосредственно к пользователю в Ваших рекламных объявлениях

При написании текстов объявлений стоит уделить внимание тому моменту, что когда Вы лично обращаетесь к пользователю через рекламное сообщение, то такие объявления как правило имеют выше CTR.

#7: Использовать списки ремаркетинга с ключевыми словами с широким типом соответствий в ремаркетинге на поиске.

Например, пользователь попал на ваш сайт по запросу "купить цветы". А через некоторое время он ищет именно "букет роз". Так вот, ддя того что бы взаимодействовать с пользователями которые уже ранее были на сайте но не совершили целевого действия, можно использовать ремаркетинг на поиске. 

Как настроить ремаркетинг на поиске, я уже рассказывал в своем блоге.

Кейс: Контекстная реклама. Таргетинг на Youtube

Сегодня хочу привести пример как реклама на Youtube может давать положительные результаты. 

Приведу кейс с тематикой спортивной обуви.

Маленькая предыстория. Всем известно, что Youtube вторая по популярности поисковая система после Google. Учитывая, что последнее время покупатель выбирает глазами было принято решение протестировать youtube как конверсионную площадку. Так же стоит отметить, что текстовые объявления результатов не принесли, конверсионными оказались как не странно - баннера. А размеров на баннера для Youtube всего два 480x70 и 300х250.