Виртуальные страницы и отслеживание событий

Наверно многие из Вас задавались вопросом, что делать в случаях когда необходимо настроить определенное действие на сайте (нажатие кнопки, переход по внешней ссылке, скачивание файлов, выбор параметров фильтра поиск и т.д.) в качестве цели в ГА?

Сначала вспомним, что может быть в качестве цели в Гугл Аналтикс:

1. Переход на URL (посещение конкретной страницы)

2. Длительность посещения (цель отрабатывается есть длительность посещение выше указанного)

3. Страниц/Посещение (было просмотрено определенное количество страниц)

4. Событие (выполнение определенного действия)

Если с пунктами 2 и 3 более менее все понятно, поговорим более углубленно про пункты 1 и 4.

В каком случае настраивать цель на переход на конкретную страницу? Лучше всего, что бы это была страница конверсионной - макро- или микроконверсией.

Микроконверсией может быть страница контакты, страница доставка и оплата и т.д. То есть страница которая говорит нам о заинтересованности пользователя в продаваемой продукции или услуге. Вообще, микроконверсией может быть и любая другая страница - все зависит от цели, а самое главное правильного последующего анализа. К примеру, вышла новая линия туалетной воды и настроив цель на посещение раздела и новой продукции можно определить насколько данный товар популяризируется среди пользователей сайта.

Макроконверсией  как правило являются транзакционные страницы, то есть страницы с который пользователи выполняют действие которое в итоге приносит прибыль.Чаще всего это страницей является завершающаяся страница покупки товара, ее в народе называют "Спасибо, за заказ". По правильной настройке целей и грамотного анализа эффективности сайта по настроенным целям я расскажу в следующих постах.

Как Вы уже поняли, что для настройки цели - переход на URL необходимо знать  фактический URL страницы (url который отображается в строке браузера).

 Но что же делать, если к примеру целевой (фактический)  url общий для нескольких страниц (такое часто бывает в сайта построенных на ajax технологиях или у которых параметры передаются post запросами), что делать в таких случаях? Как отследить нужную страницу?

В решении данной проблеме нам помогут виртуальные страницы. Что же это такое?

Виртуальная страница - это страница, которую мы "создаем" специально для системы ГА, чтобы в отчетах по содержанию страниц мы как раз видели нужную и важную для нас. страницу.

В стандартном коде отслеживания счетчика ГА многие замечали вызов функции _trackPageview() которая отвечает за передачу (пересылку) посещения текущей страницы в статистику ГА.

Обычно эта функция вызывается 

_gaq.push(['_trackPageview']);

Функция _trackPageview() фиксирует адрес текущей страницы (фактический URL) и передает его в ГА, иными словами в содержании страниц мы видим посещение страницы.

И теперь ответ на главный вопрос, что делать если у нас при двух и более разных действиях фактический URL не меняется?.

Ответ простой - необходимо при вызове функции trackPageview() передать параметр, в качестве которого будет название нашей посещаемой страницы, то есть виртуальной, при выполнении определенного действия.

Иными словами, для фиксации такой виртуальной странички, необходимо стандартный вызов функции trackPageview() заменить на функцию trackPageview() с параметром (название страницы на латинской языке, мнимый URL)

Вызов функции будет иметь вид

_gaq.push(['_trackPageview','/virtual_page.html']);

И теперь url данной страницы (/virtual_page.html') можно использовать при настройке целей в ГА.

Теперь поговорим про события.

Событием - может быть любое действие выполняемое пользователем на сайте - скачивание файла, нажатие кнопки, переход по внешней ссылке, просмотр видео, проигрывание музыки, flash-действия и другие.

Для настройки отслеживания события необходимо при выполнении требуемого действия вызывать функцию _trackEvent().

Рассмотрим параметры функции

_trackEvent(категория, действие, метка, ценность)

Как видно из параметров функции, все события можно группировать по тематике. К примеру, отслеживание нажатий кнопки Старт и Пауза на видео ролике можно объединять в одну категорию Видео. Следует отметить, что параметр ценность является не обязательным, к примеру если скачивание файла платное, то можно указывать стоимость скачки, что бы в ГА видеть заработок от скачиваемых файлов.

Функция вызывается аналогично как и при фиксации виртуальной страницы.

_gaq.push(['_trackEvent', 'Videos', 'Play', 'Start])

Данную функцию следует вызывать при каждом действие пользователя которое Вы хотите отследить на сайте.

Так же событие можно казать в качестве цели, или же просмотреть все события можно в отчетах по Содержанию страницы.